- 外送工會指控Uber Eats以外送專法為由調漲店家抽成2.5個百分點
- 新費率自7月21日起實施,服務費率上限設定為35%
- 店家須在7月7日前決定接受或退出,否則視為同意
- 工會質疑Uber Eats「優先吸收成本」說法與漲價矛盾[2]
- 工會要求公平會調查Uber借殼Grab併購foodpanda案及資料安全疑慮
(綜合中央社、今日新聞等2家媒體報導)
全國外送產業工會今(8)日召開記者會,指控Uber Eats以外送專法為由,宣布自今年7月21日起,全平台美食外送商家抽成一次性調漲2.5個百分點,服務費率上限設定為35%。工會批評,此舉是將保障權益的法規反過來作為漲價依據,要求公平會立即介入調查。
工會指出,Uber Eats近日發信給合作店家,聲稱因應立法院今年1月三讀通過、預計7月中旬施行的《外送員權益保障及外送平臺管理法》,平台必須調整收費機制以反映重大成本變化。信中要求不同意調整的店家必須在7月7日前主動寄信終止合作,否則視為接受新費率。工會認為,這並非協商,而是將商家推向「接受」或「退出」兩條路,對利潤微薄的中小店家而言,退出平台等同失去大量訂單來源。
工會質疑,Uber Eats先前曾對外表示將優先透過內部優化吸收成本,如今卻率先調漲店家費用,說法相互矛盾[2]。工會強調,外送專法立法目的是建立秩序、矯正失衡,經濟主管機關應負責規範平台收費,而非讓平台藉法牟利。
此外,工會要求公平會以最嚴格的實質審查標準,檢視Uber借殼Grab結合foodpanda的併購案,並調查Grab與中國企業的資料交換協議,杜絕國安疑慮。工會警告,市場集中度持續升高將使商家更難議價、外送員更難爭取合理條件,消費者也可能失去選擇權。
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