(綜合壹蘋新聞網、ETtoday新聞雲、自由時報等4家媒體報導)
《外送員權益保障及外送平台管理法》(外送專法)將於7月21日上路,Uber Eats今(15)日宣布推出「2026下半年合作夥伴支持計畫」,聚焦安全、收入、個人成長三大面向。
收入彈性方面,Uber Eats推出「即時提領報酬」功能,外送員無須等待每週固定匯款,可透過平台夥伴端App,隨時將已賺取的行程費用提領至綁定銀行帳戶,款項最快數分鐘內入帳。針對專法規定的基本報酬,ETtoday新聞雲獨家報導,Uber Eats公共政策暨政府事務總監馬培治說明,外送員每單最低45元,接單到完成配送的實際工作時間,報酬須達基本工資時薪1.25倍,若預估報酬低於標準,平台會補足差額,並依實際外送時間給付;報酬將分2次給付,除每週結算外送費,每2週再提供差額給付表進行發放[4]。
ETtoday新聞雲另獨家報導,Uber Eats將在接單卡上顯示配送樓層、消費者額外指示及備註等資訊,供外送員判斷是否接單[4]。保險方面,Uber Eats將全額負擔外送員投保的職災險,外送員當月有跑單並投保,提供勞保局繳費證明,30天內平台全額補助[4]。若外送員遭停權或終止契約,30天內可先向平台申訴,不服可要求由新增的「獨立處理小組」重新審查,小組由工會代表、專家學者組成,平台將在40天內提供最終結果[4]。
多元收入部分,Uber Eats透過Uber App提供的「優快送」即時包裹物流服務,即日起新增花蓮、台東及雲林三個城市,全台合計19縣市提供服務,並將最長配送距離由12公里延長至40公里。
安全措施方面,Uber Eats依據勞動部《高氣溫作業熱危害預防指引》,透過App提供高溫作業提醒。今年也將與全球知名運動零售品牌合作,首度推出限量「酷夏騎行禮盒」,內含防曬外套、涼感降溫及放鬆小物等物品。此外,Uber Eats持續舉辦安全工作坊,預計9月與台南救援協會合作舉辦「2026 Uber Eats安全同行親子日」[3][2]。
個人成長方面,Uber Eats首度推動「導師計畫」,由資深外送員協助新進成員熟悉接單技巧,新進外送員完成指定趟次後,導師可獲得額外獎勵。第四季將啟動「外送合作夥伴築夢計畫」,提供獎助資源,分為「人生新局」(支持創業、進修、職能發展)及「暖心同行」(協助改善家庭生活環境或克服身體條件限制)兩大類別[2][1]。
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