外送專法上路2週 Uber Eats報酬數據與工會指控交鋒

（綜合中央社、中時電子報、壹蘋新聞網等3家媒體報導）

外送專法「外送員權益保障及外送平台管理法」自7月21日上路至今已滿兩週。Uber Eats今日發布初期數據，顯示整體外送員收益結構呈現正面成長：較低報酬區間（第25百分位數）的外送員，每小時報酬增加約18.2%；較高報酬區間（第75百分位數）的外送員，每小時報酬也增加約10.5%。同一期間，活躍外送員增加約14%，但每名外送員平均完成的訂單量減少約11.1%。

Uber Eats強調，疊單內的各趟行程仍分別適用完整的基本報酬最低金額保障：每趟不低於45元、每小時不低於245元。疊單有助於降低消費者成本、增加外送員收入機會，並提升外送效率。平台將持續向主管機關說明運作方式，並依據後續指引調整。

然而，台灣外送聯盟總工會籌備處今日重砲批評Uber Eats「偷工時」，指控其將疊單中兩筆訂單重疊的工作時間「切半算」平均分攤，是公然違法。工會指出，外送專法第3條及第5條規定，每筆訂單的外送服務期間應從接單起算至完成為止，且每筆訂單的基本報酬必須分別計算，勞動部也明確要求不得將多筆訂單視為一筆計價。工會舉例，Uber Eats公布的範例中，一張疊單配送32分鐘，前25分鐘兩筆訂單同時進行，Uber Eats將25分鐘平均切割，第一筆只計算12.5分鐘，第二筆連同後續時間也只計算19.5分鐘。

工會提出4項要求：立即停止違法計算方式；自7月21日起全面清查所有疊單，逐筆重新計算報酬；被少算的報酬必須主動全額補發；勞動部及地方政府應立即介入調查、依法裁罰。工會並宣布將全面蒐集疊單明細，逐筆核對檢舉。

Uber Eats回應，疊單行程以外送員實際總投入時間為基礎計算報酬，重疊時間由同時進行的行程平均分擔，總投入時間不受影響。平台強調疊單內的各趟行程仍分別適用基本報酬最低金額保障。

（新增聯合報、壹蘋新聞網、民視新聞等7家媒體報導）

本次新增報導中，foodpanda首度公布自身數據，同時勞動部正式認定Uber Eats疊單計算方式違法，工會揚言提告。

foodpanda數據：成本增32%，暗示漲價

foodpanda公布專法上路兩週數據：外送員每單基本報酬平均增加38%，平均上線人數增6%、上線時間增約15%；但平均接單間隔拉長約43%，反映供需調整。foodpanda表示整體成本增幅高達32%，「未來價格機制需適度反映成本」。

勞動部認定違法，工會揚言提告

勞動部正式表態，Uber Eats疊單計算方式未依專法第3條第13款及第5條將每單服務時間如實計入，報酬給付作法「違法」。地方勞工局若查證屬實，將採「按人處罰」，每案處2萬元以上罰鍰，限期改善，未改善按次連續加重處罰。勞動部另指出，foodpanda經初步檢視已配合規範。

台灣外送產業權益協進聯盟與全國外送產業工會今赴勞動部陳情，聯盟發言人蘇柏豪估算，14天來平台違法不當得利逾1億元。工會呼籲外送員組成「檢舉大隊」截圖舉報，若Uber Eats拒不改正，下週將赴北檢按鈴控告加重詐欺。全國外送產業工會理事長陳昱安強調，平台明知法規仍自創公式，構成明確知法犯法。