勞動部發布外送專法三子法 7/21上路

（綜合壹蘋新聞網、自由時報、三立新聞報導）

配合《外送員權益保障及外送平臺管理法》將於7月21日施行，勞動部今（26日）發布《外送員權益保障及外送平臺管理法施行細則》、《外送員終止外送服務契約經濟補償辦法》及《外送服務定型化契約應記載及不得記載事項》等3項子法，將與專法同步上路。

在經濟補償方面，明定外送員因平台業者有違法、違約等法定事由而主動終止契約時，業者應給付補償。計算方式以服務年資及平均報酬為基礎，每滿1年發給二分之一個月平均報酬，未滿1年按比例計給，最高以6個月平均報酬為限，業者應於契約終止後60日內完成給付。

定型化契約規範部分，禁止業者片面變更重要權利義務事項、將經營成本轉嫁予外送員、任意扣減報酬、抽取外送員小費、強制外送員上線，或限制外送員與其他平台合作等不公平約款。若因消費者失聯或臨時取消訂單等不可歸責外送員的情形，外送員仍得依實際投入時間，獲取不低於最低工資法每小時工資1.25倍的報酬[2]。

此外，業者做出停權、終止契約處分時，應提供具體事實理由、調查情形、相關事證及申訴管道；停權事由及期間須符合明確性、可歸責性、公平性及比例原則。因配合專法施行或併購等因素需重新簽約時，外送員原有服務年資均應併計，不得中斷[2]。

勞動部表示，將與地方政府、外送工會及相關部會合作加強宣導，並輔導平台業者配合調整系統與營運機制。

（新增聯合報、公視新聞、中央社等5家媒體報導）

外送專法三項子法公告後，工會與聯盟正面回應，認為新法將有效改善外送員勞動條件，並提升消費者體驗。台灣外送產業權益協進聯盟發言人蘇柏豪指出，專法明定「疊單必須單獨計費」，將促使平台降低不合理疊單，加快送達速度；同時，上樓送餐的每一分鐘平台都須給付費用，可望解決外送員不願送餐上樓的痛點。台中市外送平台服務產業工會理事長李建明則表示，醫院、學校等動線複雜場所，因步行進出時間也須計費，外送員接單意願將提高；等待出餐的每一分鐘皆計費，也能減少催餐衝突。

針對子法中「外送員連續3日未上線，業者可停止商業保險」的規定，台北市網路平台外送員職業工會理事長鄭力嘉表示，這是各方協調結果，可以接受，只要上線期間有保險即可。勞動部次長李健鴻則強調，平台停權須有明確證據，不得任意為之。

兩大平台業者均已表態。Uber Eats表示將全力配合、確保合規，並期盼建立定期檢討與對話機制；foodpanda則指出，法規公布距上路時間緊迫，將儘速研析子法內容後進行相關調整。