店家接萬元外送單 籲顧客改門市訂恐違規

（綜合東森新聞、聯合報等2家媒體報導）

一名餐飲業者近日在Threads發文，指有客人透過Uber Eats下單近萬元，業者喊話希望對方下次直接向店家訂餐，強調可省錢、專人外送並提供發票統編服務，並直言「平台抽成很重」。貼文引發討論。

有網友分享曾接過9000元訂單，平台抽取金額超過3000元，並質疑平台抽成與外送員實際配送費的落差。也有網友提醒，若貼文被Uber Eats看到，可能涉及平台合作規範，影響合作關係。

從消費者角度，有網友認為大量訂餐透過平台下單「有憑有據」，較不易出錯；另有人指出，能一次下單萬元者可能是公司訂餐，由公司負擔費用，未必在意價格差異，甚至可能更在意信用卡或平台回饋。

依Uber Eats合作規範，店家若利用出單系統取得消費者聯絡方式，再私下聯繫導向自行訂餐，可能涉及合約及個資規範；若消費者已透過App下單，店家或外送員再私下協議取消平台訂單、改以現金交易，也可能違反平台規定。關鍵在於該筆訂單是否完全未透過平台媒合或使用其資源。