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Uber One月費漲至199元 漲幅達66%

已沉寂
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Uber EatsUber One外送費會員漲價
初始報導
重點摘要
  • Uber One月費由120元漲至199元,年費由1,200元漲至1,990元
  • 新會員即日起適用新價,既有會員7月13日後調整
  • 學生月費由84元漲至139元,年費由840元漲至1,393元
  • Uber稱漲價已研議一年,與外送專法無關[5]
  • 搭乘行程點數回饋由最高5%升至最高15%
  • 各車型回饋細項:尊榮優步15%、其餘多為8%[1]
  • 會員出國仍可享主要福利,新增家庭共享功能
  • 服務費折抵改為彈性優惠,依訂單與使用情況而定
  • 不願續訂者需於扣款日前透過App取消
  • foodpanda表示目前無漲價規劃[2]
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(綜合ETtoday新聞雲、自由時報等6家媒體報導)

Uber今(10)日宣布調整Uber One會員方案,新會員即日起月費由120元漲至199元,年費由1,200元漲至1,990元,漲幅約66%;既有會員則自7月13日後的下一個續訂扣款日起適用新價格。學生方案同步調漲,月費由84元漲至139元,年費由840元漲至1,393元。Uber強調,此次調整已研議超過一年,與7月上路的外送專法無直接關聯[5]。

漲價同時,Uber同步升級會員福利。搭乘行程點數回饋由最高5%提高至最高15%。ETtoday新聞雲進一步揭露各車型回饋細項:尊榮優步回饋升至15%;標準型優步、純電優步、舒適優步、寶寶優步、毛孩優步、六人座優步等升至8%;優快送首度納入回饋範圍,享8%;優步小黃則提供3%[1]。

會員福利也擴及海外,前往有Uber One服務的國家仍可享主要會員權益,包括最高15%點數回饋及符合資格訂單0元外送費。家庭共享功能持續保留,會員可邀請一位家庭成員共享福利,無須額外付費。此外,原有的服務費折抵將調整為更具彈性的額外折抵優惠,部分訂單可能享有訂單折抵、點數回饋或其他費用折抵[7][2]。

Uber提醒,不願接受新價格的會員,可於下一次續訂扣款日前透過App取消;年訂閱會員需透過App內「幫助」聯絡客服。未取消者將自動依新價格續訂。今日新聞報導指出,競爭對手foodpanda表示目前尚無漲價規劃[2]。

追蹤報導 #2
重點摘要
  • 用戶退訂Uber One時系統祭出5折甚至4折續訂優惠留客
  • 女星葉欣眉退訂獲5折,友人堅持取消後拿到4折更低折扣
  • 台灣外送產業權益促進聯盟指此優惠非人人可得,取決於平台數據判定
  • foodpanda推出pandapro 0元訂閱一個月搶客,限6月30日前兌換
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(新增民視新聞、TVBS新聞、東森新聞等7家媒體報導)

用戶退訂發現「隱藏折扣」

漲價消息引發退訂潮,多名用戶反映退訂時系統會祭出折扣留客。女星葉欣眉分享,她點選取消年訂閱後,系統跳出「續訂一年享5折」優惠,她隨即同意續訂;但身旁友人堅持完成取消,返回主頁後竟收到「續訂享4折」通知,讓她直呼後悔[10][9]。網友也分享類似經驗,有人取消後獲得「免費兩個月」甚至「免費一年」方案[9]。

台灣外送產業權益促進聯盟發言人蘇柏豪指出,平台過去就曾在用戶取消時提供優惠,此次作法類似「開盲盒」,並非每位用戶都能獲得折扣,實際優惠取決於平台數據判定[5]。

foodpanda趁勢搶客

foodpanda推出pandapro 0元訂閱活動,6月30日前透過專屬連結兌換,可免費獲得一個月會員(原月費119元),享無限次免外送服務費等福利[1]。

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