日本搭Uber被多收車資 內行教1招退費

（綜合ETtoday新聞雲、中時電子報等2家媒體報導）

近日有民眾在社群平台Threads分享，在日本使用Uber叫車時，常遇到實際車資比系統預估高出許多，過去小額差距不計較，但近期一次竟被多收系統最高估價近70%，讓他決定申訴。他懷疑部分司機因乘客是外國人，會「不小心」按到高速公路或加價項目。

原PO分享申訴方法：進入Uber App的「活動」，選擇有問題的行程，點選最下方的「客服支援」，進入「行程費用審查」，選擇「職業駕駛的路線欠佳」或「我遇到接送方面的問題」等項目，系統即會自動計算，若判定費用差距過大，可能退回部分車資。

貼文曝光後引發熱議，不少網友實測成功，有人表示照步驟操作後，一趟省了600多日幣，也有人成功退回一筆多收3000日圓的費用[1]。

不過，一名在東京開計程車30多年的司機留言說明，平台估價多半只用距離計算，不一定包含低速行駛的時間費用，因此估價僅供參考；此外，日本各地計程車公司可申請不同迎車費，並非固定300日圓，建議旅客搭車時留意車上計價表顯示[1]。