高鐵苗栗號誌異常 北上列車大延誤

（綜合ETtoday新聞雲、聯合報等2家媒體報導）

台灣高鐵今（25日）清晨因苗栗路段號誌訊號異常，導致北上班次嚴重延誤，部分列車延遲逾98分鐘，退票人潮爆滿，通勤族與學生首當其衝。

高鐵公司表示，凌晨進行營運前準備作業時發現苗栗路段號誌異常，經搶修後該路段改採單線雙向運行，各車次約有20分鐘以上延誤。上午8時起取消原班表，改由南港站（南下）及左營站（北上），每小時分別發出3班每站停靠全車自由座列車（商務車廂除外），端點站發車時刻為整點、20分及40分。

ETtoday新聞雲報導，沈姓男子原訂上午8時從台中搭高鐵北上，到站才知嚴重誤點，本想退票改包車，但排隊人龍太長，排了1小時還排不到，只好勉強搭車，上午11時45分從台中出發，至下午1時30分仍卡在苗栗段。另有一名女子上午11時從台中出發往台北，行進緩慢，廣播稱「本列車預估將延遲98分鐘」，車上乘客「全部一副生無可戀」[2]。

聯合報報導，新竹站月台人潮擁擠，有學生原訂上午6時37分首班車前往台北上課，列車遲至7時07分才開出，且車廂早已塞滿人，許多人擠不上去。後續7時02分、7時25分等班次乘客也全部卡在月台，等於好幾班的人擠在同一班車，不少北上通勤學生第一堂課直接遲到或曠課[1]。有上班族因班次改為每小時僅3班，乾脆改搭上午9時列車並向公司請假延後上班。

高鐵公司宣布，列車抵達訖站時間較原訂延遲30分鐘以上未滿60分鐘者，退還實收票價50%；延遲60分鐘以上者，退還實收票價。購買受影響取消車次的旅客，若車票未經使用，得辦理全額退費；中斷旅程者，得退還未乘區間票價，免收手續費。持對號座車票改乘自由座的旅客，可於乘車日起一年內至各車站辦理車廂差額退費。