(新增今日新聞、聯合報、自由時報等12家媒體報導)
高鐵公司下午公布肇因,此次事件為凌晨更換轉轍器控制機箱(SMC)電力模組後,出現電流不穩定,導致轉轍器無法定位,需改由行控中心人工逐班授權通過,為近年最嚴重延誤[26][24]。高鐵全線SMC電源模組共458個,每20年更換一次,自2024年6月起已更換逾8成(約370組),預計今年底全數完成,過去未曾發生類似狀況[26][20]。高鐵強調非人為疏失,確切原因需進一步查證[26]。
## 營運影響與應變 今日全天改為每小時自南港、左營端點站各開3班自由座列車(整點、20分、40分),末班車提前至晚間9時40分(跨站)及10時40分(台中區間)[13][12]。下班尖峰時段加開8班南港至台中區間車,每小時增至5班[24][14]。交通部協調台鐵啟動聯防,對號列車增停苗栗、新烏日站,並開放EMU3000型新自強號站票[16][15]。以日均旅客量推估,受影響人數約24萬[15]。
## 調查與後續 鐵道局已啟動調查程序,要求高鐵全面檢討設備更新與風險管控機制[16]。運安會表示,清晨4時27分接獲通報,安全防護機制自行啟動導致路徑未開通,若後續發現安全疑慮將立案調查[23][19]。高鐵將於凌晨收班後(約0時5分)進行夜間搶修,明天營運狀況最晚於首班車前公告[26][21]。
(新增東森新聞、壹蘋新聞網、三立新聞、今日新聞等6家媒體報導)
高鐵經通宵搶修,於今(26)日凌晨1時43分確認號誌系統恢復正常,清晨3時30分由董事長史哲主持緊急應變會議後,宣布全線恢復正常營運,各車次依時刻表發車。高鐵公司今上午在全線各車站準備點心、麵包、礦泉水向旅客致歉[7]。
## 退費與補償 受影響旅客可於一年內辦理退費:延遲30分鐘以上未滿60分鐘退還實收票價50%;延遲60分鐘以上全額退費;購買取消車次者全額退費;中斷旅程者退還未乘區間票價;持對號座改乘自由座者,可於一年內辦理車廂差額退費,均免收手續費[5]。
## 調查與澄清 高鐵已保存更換下來的SMC電源模組,將與設備原廠及第三方專家共同釐清根因與責任歸屬[8]。針對外界質疑營運異常事件升高,高鐵澄清去年42件異常中20件為颱風、地震造成,可歸責事件與過去10年平均一致,人為因素僅3件[7]。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」