旅客控高鐵服勤員嗆「要不要去死」

（綜合ETtoday新聞雲、中時電子報等2家媒體報導）

巴威颱風來襲，全台多個縣市10日停班停課，9日晚間高鐵台北車站湧入大量人潮。一名旅客於社群平台投訴，他購買南下693車次對號座，因自由座旅客堵住車門及走道而無法上車，車門關上後，服勤員質問「對號座為什麼沒上車？」旅客解釋因有人要下車而先退讓，服勤員竟回「人家叫你去死，你要不要去死？」[1]

該旅客表示，理解颱風假造成大量人潮，第一線人員壓力大，但不應以羞辱性言語對待旅客。高鐵公司表示，已接獲旅客進線客服反映，將立案調查，釐清事實後向旅客說明[1]。高鐵公司也指出，9日晚間北部各縣市宣布隔日停班停課後，各站瞬間湧入大量人潮，已於晚間10時45分加開一班台北至台中的南下全車自由座列車（第6節商務車廂除外）以紓解人潮[1]。