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台鐵列車故障 學生5折票被迫補全額

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台鐵學生票故障自強號退費
初始報導
重點摘要
  • 台鐵自強號故障停駛,學生5折票被迫補全額差價
  • 旅客怒批「我恨台鐵」,台鐵致歉將專案退費
  • 台鐵承諾檢討票務系統應變彈性與車輛維修
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(綜合ETtoday新聞雲、聯合報等2家媒體報導)

中秋連假疏運首日,台鐵一列150次自強號因軔機鬆軔不良冒煙,導致部分區間停駛。一名提前返鄉的學生在Threads發文抱怨,他一個月前已購買5折學生優惠票,到站後卻被告知原列車故障,須改搭其他車次,且需補足全票差價約300多元,還得一路站到新竹,讓他怒批「台鐵真的破爆了」、「我恨台鐵」。

對此,台鐵向該名旅客致歉,表示因車輛臨時狀況影響行程,將以專案退還差價。台鐵也承諾,未來會針對票務系統的應變彈性與車輛維修保養進行通盤檢討與改善。

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