韓國星巴克退費漏洞 緊急停售儲值卡

（綜合ETtoday新聞雲、自由時報等2家媒體報導）

韓國星巴克因近期「無條件退還儲值金」政策引發市場套利亂象，業者緊急宣布暫停銷售無記名實體儲值卡與電子禮品卡，以堵住制度漏洞。

此政策源於星巴克先前在5.18光州民主化運動46周年之際推出「坦克日」促銷活動，引發消費者抵制。經營星巴克的新世界集團數度致歉後，宣布從6月1日起，開放消費者在特定期間內無條件退還星巴克儲值金，包含APP電子儲值金與實體星巴克卡。原先依南韓公平交易委員會規範，儲值金須使用達60%以上才能申請退款，消費者只能拿回40%款項。

然而，政策上路後迅速出現套利漏洞。有消費者在電商平台以折扣價格購入星巴克禮品卡或儲值卡後，再前往門市以卡片面額申請全額退款，形成「低價買入、高價退現」的模式。例如，面額10萬韓元（約新台幣2084元）的禮品卡，若以9萬韓元購入，退費後即可倒賺1萬韓元（約新台幣208元）。

對此，南韓多個電商平台已陸續停售1萬至10萬韓元不等的星巴克禮品卡與電子卡券。韓國星巴克也宣布從5月28日起至6月14日（退款截止日），暫停無記名實體儲值卡銷售，電子禮品卡與各面額卡券同樣受到限制，僅部分平台仍採分級管制。業者強調，此次調整是為防止儲值卡與電子卡被用於非正常現金化用途，後續將持續檢討退款制度與顧客回饋機制。