韓國星巴克「坦克日」爭議 一週銷售額暴跌26%

（綜合ETtoday新聞雲、自由時報等2家媒體報導）

韓國星巴克因在5月18日光州民主化運動46週年紀念日，推出使用「坦克日」等敏感字眼的保溫杯促銷活動，引發南韓社會強烈抵制。負責經營星巴克的新世界集團會長鄭溶鎮26日三度鞠躬道歉，並撤換涉事管理高層。

根據AI數據分析公司IGAWorks統計，抵制事件爆發後一週（5月18日至24日），韓國星巴克結帳金額為236.9億韓元，較前一週的321.6億韓元減少約84.7億韓元，跌幅達26.3%。與更早一週的314.8億韓元相比，亦下滑約25%。

消費者行為指標同步惡化。星巴克App新安裝次數在爭議期間降至3萬6994次，較前一週的4萬8441次減少約23.6%；在飲食品牌App新增安裝數排名中，由第2名跌至第5名。

不過，星巴克App的週活躍用戶數卻從390萬人增加至408萬人，成長約4.7%。分析認為，既有用戶可能因查詢公告、確認優惠券或檢視帳戶餘額而提高使用頻率，但未必能轉化為實際消費。