韓星巴克坦克日風波 律師告上法院討儲值金

（綜合ETtoday新聞雲、自由時報等2家媒體報導）

韓國星巴克在5月18日光州民主化運動46週年紀念日推出「坦克日」行銷活動，引發民眾強烈抵制。律師楊洪錫已向首爾中央地方法院提出「支給命令」申請，要求星巴克返還其未使用的會員預付儲值金。

楊洪錫表示，在坦克日爭議爆發後，他已決定不再消費並準備退出會員，但向星巴克申請退款時遭到拒絕。根據韓國公平交易委員會規定，預付卡或APP儲值金額須至少使用60%以上才能退款；若儲值金額低於1萬韓元（約新台幣208元），則須使用80%以上。楊洪錫因未達門檻而被拒，因此決定循法律途徑處理。

若星巴克收到法院送達文件後2週內未提出異議，支付命令即生效；若提出異議，案件將進入一般民事訴訟程序。

此外，星巴克母公司新世界集團會長鄭溶鎮及前星巴克韓國代表孫正賢，也遭市民團體與光州民主化運動相關人士以侮辱及違反特別法等罪名告發，案件已由首爾警察廳公共犯罪搜查隊接手調查[3]。

隨著抵制擴大，星巴克的高額預付款引發關注。截至去年底，韓國星巴克預付款規模達4275.6億韓元（約新台幣88.8億元）[2]。星巴克自2020年起透過存款利息或信託方式，從預付款中獲利408億韓元（約新台幣8.47億元）[2]。韓國消費者團體協議會認為，在業者明顯犯錯、消費者展開抵制的情況下，星巴克應對表明不再消費的民眾無條件退還全部預付款，不應受60%使用門檻限制[2]。

（新增中央社、聯合報、自由時報等3家媒體報導）

韓國星巴克母公司新世界集團會長鄭溶鎮今日公開道歉，星巴克同時宣布自6月1日至14日，無論儲值金額使用比例，顧客均可透過手機App申請全額退款，款項將於7個工作日內匯入指定帳戶；持有實體儲值卡者亦可至門市辦理退現。每個帳號退款上限為200萬韓元（約新台幣4.4萬元）[3][2]。星巴克表示，此舉是基於沉重責任感與反省，希望減少要求退款顧客的不便[2]。此外，欲立即取消會員的民眾，可先至門市將儲值金轉移至實體卡，待6月1日起再憑卡退款[1]。