- 韓星巴克因「坦克日」行銷爭議,全國2160門市今下午3時提前打烊
- 全體員工接受歷史與倫理教育,為27年來首例
- 母公司會長鄭溶鎮24日將參與檢討課程[1]
- 爭起因於促銷文案影射光州民主化運動等歷史事件
(綜合ETtoday新聞雲、三立新聞等2家媒體報導)
韓國星巴克因5月18日「坦克日」行銷活動引發爭議,今(22)日下午3時起,全國2160家門市提前打烊,全體員工接受歷史與倫理教育課程。這是韓國星巴克自1999年進駐當地以來,27年來首度全國同步提早停止營業。
母公司新世界集團會長鄭溶鎮已為此召開記者會鞠躬道歉,並預計於24日與集團主要經營層共同參與相關教育課程,檢討行銷審查制度,強化風險控管機制[1]。
教育課程由成均館大學社會學系教授巨廷禹、吳濟延授課,主題為企業應具備的歷史認知與社會敏感度。無法當日參與的員工須於後續完成線上補課[1]。
此次事件起因於韓國星巴克在推廣保溫杯促銷時,使用「坦克日」、「猛敲桌子」等文案,被外界質疑影射1980年光州民主化運動及1987年學運等歷史事件,引發強烈批評與抵制。
韓國星巴克已宣布全面檢討行銷決策流程,未來所有行銷企劃須通過社會敏感度檢核機制,建立多重審查與風險評估制度。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」