Google報告揭86%AI互動用於非工作時間

（綜合ETtoday新聞雲、自由時報等2家媒體報導）

Google近日發布首份《理解AI經濟》（Understanding the AI Economy / AI & Economy ATLAS）研究報告，透過分析Gemini App、AI Mode及Gemini API等產品中1,500萬筆去識別化用戶互動紀錄，範圍橫跨全球150個國家、140種語言、800多種職業與4,000項工作任務，為全球AI的實際使用情況提供大規模數據。

報告最引人注目的發現是，高達86%的AI互動發生在非工作時間。民眾頻繁利用AI處理日常生活中的繁瑣行政事務，包括報稅、申請證照、查詢政府法規、研究家電維修與消費決策等。Google將此類應用歸類為「High-friction Administrative Tasks（繁瑣冗長的行政事務）」，認為這些應用雖不若程式設計或內容創作受關注，卻能有效提升家庭生產力，且其創造的價值目前大多未反映在傳統經濟統計指標中。

在職場應用方面，AI已滲透至涵蓋美國68%的職業類別，這些職業合計占全美約90%的就業人口。然而，員工在典型職務中平均僅將AI套用於約21%的工作任務上，且超過90%的職場AI互動集中於「發想策略、檢索資料與協助寫作」等輔助性質，真正實現全流程自動化的任務比例低於10%。Google認為，現階段AI更像提高效率的工具，影響更接近「重新分配工作內容」，而非全面取代人力。

語言分布方面，英語對話僅佔全球AI互動總量的約三分之一，顯示AI已成功擴散至佔全球99%人口比例的各地區。不過，各國的AI採用密度仍與人均GDP呈現顯著正相關，較富裕國家的居民與企業擁有更高資源與頻率使用AI工具。

Google表示，ATLAS v1.0僅為起點，未來將持續納入更多AI產品與應用場景，包括Google Workspace、Google Translate、AI Overviews等，以及代理式AI與世界模型等前沿技術領域。