美好市多乳製品頻傳變質 成退貨王

（綜合ETtoday新聞雲、TVBS新聞、聯合報等3家媒體報導）

美國好市多（Costco）近期遭會員大量投訴，其販售的牛奶、起司等乳製品頻頻在保存期限內變質或發霉，成為退貨櫃檯常客。根據美媒《The Takeout》報導，多名消費者在Reddit社群抱怨，買回家的牛奶與鮮奶油常一打開就已凝結變質，自有品牌Kirkland Signature的奶油乳酪被批評「又苦又黏」，切達起司與起司棒也被指帶有過重的酸味。

除了品質問題，包裝設計也引發民怨。Kirkland Signature加侖裝牛奶瓶蓋密封不佳，導致運送途中滲漏，不少會員開車回家後才發現車內滿是酸臭味，直呼「邊收拾邊哭」[3]。

面對這些問題，好市多「100%滿意保證」退貨政策成為會員最後救贖。即使商品已開封或食用部分，原則上仍可全額退款。一名自稱好市多員工的網友透露，若會員因牛奶漏液前來退貨，就算沒帶實體商品，出示照片證明也可順利退款[3]。另有網友分享，曾退回不到半包且已發霉的帕瑪森起司，雖遭員工抱怨，最終仍成功退款[2]。