李開復：AI時代「軟技能」與人際關係工作是關鍵

（綜合ETtoday新聞雲、聯合報等3家媒體報導）

零一萬物執行長李開復7日於北京大學國家發展研究院出席新書《AI未來已來》交流會，針對AI時代的就業前景提出建議。他認為，人類的優勢在於「右腦」能力，如同理心、審美品味、前瞻思維，這些是AI尚未具備的。他強調，未來最重要的就業選擇在於與人際關係強相關的領域，因為這些工作基於人與人之間的信任、關懷與感情，AI無法取代。

李開復具體點名護士、教師、導遊、大客戶銷售、地產銷售等職業，認為在很長一段時間內，人們仍會覺得這些工作需要面對面進行。他也指出，情商、溝通能力、團隊精神等「軟技能」，是AI時代人類必須培養的。

對於職涯選擇，李開復建議避開「有數據」的領域，因為「任何有數據的地方，人類都打不過AI」。他舉例，應選擇「開放」而非「封閉」的領域，如工廠流水線（封閉、標準化）容易被AI取代，但水電工（開放、每家每戶問題不同）則相對安全。在機器人技術尚未成熟的當下，未來5到10年，開放式的藍領工作更難被AI替代。

李開復也指出，AI已具備大學生水準的程式設計能力，並開始展現科學創新能力，未來甚至可望參與發明[2]。他認為，人類可以做出數據無法預測的事情，如iPhone、可回收火箭、ChatGPT等，這些都不是基於AI模型能提出的創新[2]。