海大成績單誤判地址 500考生收件延誤

（綜合中央社、聯合報、ETtoday新聞雲等3家媒體報導）

海洋大學5月29日以掛號郵件寄出115學年度大學申請入學甄試成績單，共1,773件。中華郵政A7北台灣郵件作業中心（位於桃園龜山郵政物流園區）在分揀時，因校方未依標準格式填寫收件人與寄件人地址，將兩者均寫於信封中間，導致智慧分揀系統誤判寄件人地址為收件地址，約400至500件成績單被錯誤封發回基隆郵局。

中華郵政副總經理蔡文慶表示，機器依標準格式分揀，人工輔助判讀也未發現異常，這是首次發生大批成績單遭誤封的案例。基隆郵局6月2日發現後已將郵件退回A7重新處理，改以快捷及限時掛號方式補寄。截至6月5日，多數已完成投遞或通知考生至郵局領取，仍有94件因聯絡不到收件人尚未送達。

考生家長投訴交通部，指6月4日為選填志願截止日，成績單卻遲未送達，且致電基隆投遞中心時，對方要求自行聯繫台北端，但電話不是空號就是無人接聽，痛批中華郵政踢皮球。蔡文慶則說，已請基隆郵局與海大溝通，校方原則上諒解。

中華郵政致歉，強調已下令全台各投遞局務必於6月4日前完成投遞，延誤郵件一律多班次續投，並透過校方逐一確認考生是否收到。蔡文慶指出，此案不涉及賠償問題，但內部流程有疏忽，將檢討改進。他也澄清，此事件與A7園區啟用以來的延遲狀況無直接關係[2]。

（新增聯合報、公視新聞、中央社等4家媒體報導）

中華郵政董事長王國材今日就此事公開致歉，為郵政公司一個月內第二度因郵務問題向外界道歉。

## 王國材致歉與A7園區檢討 王國材表示，已逐一撥打電話向考生說明，且全數補寄完畢，盼外界對郵政公司不要失去信任[4]。他坦言A7園區試營運期間功能不如預期，且郵政公司未做好準備，例如14碼與20碼郵政追蹤碼未統一，導致大宗郵件全仰賴人工處理。此外，園區因預期自動化而裁減人力，現正努力補回[4]。王國材提出兩方向改善：機器優化與人力補足[4]。

針對員工爆料A7試營運前活信測試問題頻傳，但現場主管回報辨識度達九成，王國材表示總公司內部會議確實評估現場沒問題，但現階段要往前看[4]。他也回應小包輸送帶卡住包裹、甚至SIM卡被摩擦燒破一事，表示已著手調整輸送帶間距[4]。

## 工會批評應變流程 中華郵政工會理事長林榮洲指出，約500件成績單被退回基隆郵局後，基隆郵局不該再封回A7重新處理，而應專人專封直接分送各投遞局，批評此舉延誤一天[3]。工會建議檢討機器校正，避免類似事件再發生[3]。

## 海大：已發簡訊補救 海洋大學表示，5月28日放榜當天即以簡訊通知考生，6月3日獲知郵件異常後，再度發簡訊提醒所有考生上網查詢成績並依限完成志願登記，強調不影響任何考生權益[2][1]。校方指出，1773封成績單均以與往年一致的套印格式寄出，此流程多年來從未出問題[2]。