- 颱風天外送暫停,師園鹽酥雞20包餐點無人遞送
- 原價461元餐點降價至150元賣給現場顧客
- 網友發文意外釣出苦主,苦主表示平台會退款
- 業者稱已確認平台有申訴管道可協助取回款項[1]
(綜合ETtoday新聞雲、中時電子報等2家媒體報導)
巴威颱風襲台,多個縣市連放兩天颱風假,外送平台依規定暫停配送。台北知名「師園鹽酥雞」師大店因已備好約20包餐點,面臨無人遞送窘境,店家決定降價求售避免浪費。
一名網友深夜到店消費時,店員拿出一袋原價461元、原本要送給外送客人的餐點,僅收150元。該網友將此事發上網路,意外釣出苦主現身,表示當晚下單卻因平台法規在零點暫停服務,導致餐點無法送達,但後續平台會退款。
業者受訪時坦言,當時颱風外送政策突然切換,現場一團亂,因不確定平台後續金流處理,才決定便宜賣給客人。業者隨後向平台確認,目前已有申訴管道可協助店家拿回該筆款項[1]。
(新增今日新聞、自由時報、聯合報等3家媒體報導)
苦主「江先生」已現身回應,表示平台已退款,但抱怨「等到快餓死」。店家負責人則道歉,稱當時現場混亂、員工不懂線上點餐機制,願退還當晚向現場顧客收取的150元。
## 苦主現身 江先生在Threads貼出訂單取消通知,表示Uber已退款,但抱怨「只是我昨天等到快餓死」。該貼文吸引超過80萬次瀏覽[2],網友紛紛歪樓稱讚「江先生很會點」,甚至建議推出「江先生套餐」[2][1]。
## 店家回應 負責人解釋,外送平台系統晚間11時即自動關閉所有訂單,導致已完成的餐點無外送員可配送,等於全部報廢。他道歉說,當時現場混亂、員工不懂線上點餐運作機制,才會向現場顧客收錢,若自己在場絕對不會收費,希望當晚付150元的顧客能回店退費[2]。店家仍可從取消訂單收到平台付款[2]。
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