星巴克去冰補奶加價15元 引發爭議

（綜合聯合報、自由時報等3家媒體報導）

台灣星巴克自10月12日起調整部分飲品客製化收費，顧客選擇少冰、去冰後，若要求額外補充奶類或其他飲料，每杯須加收15元，新制上路隨即引發消費者反彈。

此項爭議也讓今年4月接任統一星巴克董事長的高秀玲再度成為市場焦點。高秀玲是統一集團創辦人高清愿的獨生女，也是統一集團董事長羅智先的妻子。據「富比士」即時富豪榜資料，其身價約15億美元，位居台灣女富豪第二名。

高秀玲對星巴克近年頻繁推出買一送一活動並不滿意，認為過度依賴折扣可能稀釋品牌價值，讓消費者養成等待優惠才進店的習慣[3]。從促銷策略到客製化收費，反映星巴克正重新調整品牌定位。

儘管消費者反彈，母公司統一企業股價卻逆勢連漲6天，三大法人同步連續買超4天[2]。統一企業第三季營收1870.75億元、統一超第三季營收951.75億元，均創單季歷史新高[1]。

PTT網友對此議論紛紛，有人質疑「星巴克去冰剩半杯還想拆插座，真的會有什麼黏著度嗎？」也有人認為補奶額外收費並非完全沒有道理[1]。