高盛AI主管示警華爾街「認知萎縮」危機

（綜合中央社、ETtoday新聞雲等3家媒體報導）

高盛負責旗艦AI專案的合夥人克里斯・邱奇曼（Chris Churchman）近日在該行《Exchanges》播客節目中示警，華爾街全面導入AI雖能短期提升獲利，卻可能導致金融從業人員出現「認知萎縮」，逐漸失去從基本原理分析問題的能力，長期恐造成具備完整市場判斷能力的資深人才斷層。

邱奇曼目前負責高盛面向機構投資人的數位平台Marquee，並共同主持全球銀行與市場部門AI工作小組。他比喻，如同導航工具使人們逐漸失去認路能力，銀行家若讓演算法包辦分析，也將削弱自身的思考與決策能力。他強調，推理能力在金融業依然不可或缺，但業界正逐步把這項工作交給AI。

邱奇曼指出，過去初階銀行家與交易員透過處理客戶報價、理解市場風險等例行工作累積經驗，這些「從做中學」的過程雖可自動化，卻可能讓年輕員工失去實務訓練機會。他認為，銀行必須在使用AI與保留華爾街「師徒制」之間取得平衡，因為許多交易與風險管理經驗屬於難以寫進教材的默會知識，必須透過實際參與及資深員工指導才能傳承。

技術層面上，邱奇曼表示，金融AI最大的挑戰是確保答案完全符合事實，並具備可追溯及稽核能力。他透露，高盛在測試Marquee AI平台時，系統遭反覆追問後曾坦承自己的強項是「聽起來很周全」，而不一定真正做到周全，凸顯生成式AI在高風險領域仍須由專業人員嚴格驗證[3]。

邱奇曼強調，在高風險及高度不確定的決策中，系統設計應確保由人類掌握最終決定權，避免員工淪為被動操作AI的角色。即使是積極投資AI的高盛，目前也尚未完全找出兼顧自動化與人才培育的最佳方式。