富邦產險放寬旅程更改理賠 住宿費不再受限2000元

（綜合聯合報、今日新聞等2家媒體報導）

受巴威颱風影響，國際航班大規模取消，許多民眾返台行程受阻、被迫滯留海外多日，引發新版個人海外旅行不便保險旅程更改理賠標準的討論。富邦產險今（20）日宣布，針對今年4月1日（含）起實施的「新版個人海外旅行不便保險」第24條旅程更改保險，將採取「有利於保戶」的從寬認定原則。

過去實務上，若保戶無法提供旅遊事前已預定住宿的「預繳費用證明」，每日理賠金額僅能以交通加住宿合計2,000元為限，但保戶被迫滯留國外時多無法提供此證明。此次放寬後，住宿費補貼改以「最後一天住宿」為基準，不再受限於2,000元限制。

富邦產險說明，若保戶於旅程最後準備返台，卻因颱風等天災被迫滯留國外，只要提供「原預定旅程最後一天」的住宿費用單據（如飯店收據、發票），將以此金額作為原預定的住宿費基準，並額外增加20%作為滯留期間每日的理賠上限。舉例來說，若原訂最後一晚住宿為4,000元且為單人住宿，放寬後每日住宿理賠上限即提高至4,800元。若收據中包含多人費用無法拆分，將依實際入住人數比例計算。若全程皆無任何原定住宿單據，則維持每人每日最高2,000元之上限。

產險公會近日也邀集會員公司研議，針對旅程末段因保險事故滯留海外的「預繳費用」認定，採取有利於被保險人的解釋原則，與富邦產險方向一致[1]。公會表示，新版條款仍遵循損害填補原則，理賠金額須扣除旅館、航空公司、旅行社等已退款或提供等值補償的部分，且最高給付仍以原預定交通或住宿費用加計20%為上限。若保戶全程未預付住宿費（如住宿於親友家），仍依現行條款每人每日交通及住宿費合計最高理賠2,000元。這項釋疑將溯及適用今年4月1日以後發生的案件。

富邦產險提醒，滯留國外的民眾務必妥善保留「原預定行程證明文件」及「滯留期間所有實際支出的交通、住宿費用收據正本」，以利後續理賠審核。