- 富邦產險推出班機延誤「快捷理賠」服務
- 全程線上申請,符合條件最快當天給付
- 系統自動串接航班動態,主動發送理賠通知
- 線上申請平均約5日內完成理賠
- 可透過「旅遊小管家」查詢理賠進度
- 未滿18歲被保險人須由法定代理人協助申請
(綜合中時電子報、聯合報等2家媒體報導)
暑假旅遊旺季到來,為解決旅客因極端氣候或航空公司調度導致班機延誤的痛點,富邦產險宣布優化理賠流程,推出「快捷理賠」服務,全程線上完成,符合條件者最快可於當天完成理賠給付。
富邦產險表示,保戶於投保時勾選申請「快捷理賠」服務並提供航班資訊,系統將自動串接航班動態,一旦發生延誤或取消,將主動發送理賠通知E-mail。保戶可透過圖文指引於線上遞交理賠申請,無須填寫紙本申請書。根據內部統計,透過線上申請平均約5日內完成理賠給付。
保戶遞交申請後,可透過官網「旅遊小管家」查詢理賠進度。富邦產險提醒,若遇班機延誤或取消已達保單條款約定時數,應向航空公司索取載有延誤期間等相關證明文件,以利後續申請。未滿18歲的被保險人,須由法定代理人協助申請及回傳理賠申請書。涉及多段航班、轉機或其他特殊情形,需依實際狀況辦理,相關給付須依照保險契約條款及最終審核認定為準。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」