巴威颱風影響逾2萬旅客 易遊網推一鍵取消

（綜合ETtoday新聞雲、自由時報等3家媒體報導）

巴威颱風來襲，國內外交通及旅遊行程陸續受影響。易遊網統計，截至目前受影響旅客已超過2萬人。為因應大量退改需求，易遊網全面啟動颱風應變機制。

針對台灣訂房旅客，凡符合取消條件者，可透過官網或App使用「一鍵取消」功能，最快1分鐘完成退訂，無須進線客服。若出發地或住宿地發布陸上颱風警報，或宣布全縣市停班停課，可於入住前透過訂單頁面直接取消並全額退費，系統將於颱風警報當日上午7時30分開放申請，惟當日下訂訂單不適用[1]。

針對出國旅客，易遊網祭出「航變訂房保障政策」，若因航班取消且無替代航班，且機票與住宿皆透過易遊網預訂，可申請免費取消目的地飯店住宿，相關損失由易遊網吸收。旅客須於入住日前提供機票訂單編號及航班取消證明[1]。

國際機票部分，若因颱風導致航班停飛，將依航空公司退改票規定辦理；若航空公司提供免費退票，易遊網也將免收退票手續費。環島之星萌旅號列車套票若遇台鐵公告停駛，可免費取消並全額退費；旅遊套裝行程若出發地或目的地發布陸上颱風警報，也可辦理免費取消或延期[1]。

易遊網表示，客服中心將優先協助受影響旅客辦理退改作業，呼籲旅客多利用官網及App線上功能辦理相關申請，以縮短等待時間。