台灣人壽女員工鑽漏洞詐1658萬遭起訴

（綜合聯合報、ETtoday新聞雲等2家媒體報導）

台灣人壽楊姓女員工利用公司退費系統漏洞，自2020年起將原應退還給保戶的款項改匯至親友帳戶，再轉回自己名下，4年間共詐得新台幣978萬2433元及美金21萬5174.14元（約合新台幣681萬5640元），總計約1658萬元。另侵占公司備用的7-11禮券944張，變現得手9萬4400元。士林地檢署偵結，依詐欺取財、洗錢、業務侵占等罪起訴楊女，並建請法院從重量處有期徒刑3年10月。

起訴指出，台灣人壽2016年與中國信託人壽合併後，沿用舊有LSP退費系統，但部分員工不熟悉該系統，公司也未重新訓練人才，導致主管監督能力不足。同時，因合併後資料介接失當，原本應照會客戶及財務部的內控程序未確實執行，即使未完成照會也能通過退款作業，形成重大漏洞。

楊女負責保費退費審核及清理懸帳業務，她從系統中挑選「應付未付」的保費退款資料，表面上重新辦理退款，實際上將受款人改為丈夫、友人、表妹及同事尹女等人的帳戶。她再利用主管長期授權使用的帳號進行覆核，或趁主管業務量大、不熟悉系統而未仔細核對的機會，讓請款資料通過審核，最終使公司將款項匯入非保戶帳戶。

其中，尹女帳戶收受金額最高，自2021年至2025年間共收取49筆新台幣退款（675萬4903元）及19筆美元退款（21萬5174.14美元），合計逾1355萬元。檢方查出，尹女明知楊女初入職月薪僅2萬餘元，不可能短期取得上千萬元收入，且知悉款項為台灣人壽退費，仍出借帳戶並依指示轉匯，甚至曾回覆楊女「可以啊」、「你有想要哪個帳戶」[1]。檢方認定尹女涉幫助詐欺及洗錢，建請量處有期徒刑1年6月。

此外，2024年5月有保戶家屬追問退費事宜，楊女為避免東窗事發，將另一名保戶應退的6萬3263元改匯給追問的家屬，用以掩飾犯行[1]。

檢察官痛批楊女「精心設局、上下其手」，以「螞蟻搬磚」手段長期蠶食公司資產，嚴重破壞職務信賴關係，建請從重量刑。

（新增中央社、聯合報、公視新聞等7家媒體報導）

金管會保險局首度對本案表態，指出台灣人壽去年12月已通報重大偶發事件，但當時僅提及「懸帳挪用」，未通報侵占禮券一事，金管會是23日才從媒體報導得知[9][8][6]。保險局副局長蔡火炎表示，檢查局已完成金檢並提出檢查意見，將逐一檢視公司內控是否未建立或未落實，若確認違規，單一違規行為可罰60萬至1200萬元[10][5]。市場解讀，此案涉及多個控管環節，台壽恐面臨的不只是單一內控裁罰[6]。

TVBS報導則揭露，楊女主管因不熟悉LSP系統，直接將帳號密碼借給楊女，使她得以「自己申請、自己覆核、自己放行」[3]。公視新聞補充，金管會指出業者去年12月通報重大偶發時未提及禮券，後續將逐一檢視[10]。