(綜合ETtoday新聞雲、今日新聞、自由時報等4家媒體報導)
百萬YouTuber蔡阿嘎妻子二伯創立的親子品牌「HAHABABY」,近日遭網友質疑多款商品設計與日本品牌相似,引發抄襲爭議。品牌沉默多日後,今(28)日透過Instagram與官方網站發布《給小哈比的一封信》公開致歉。
聲明中,HAHABABY表示已重新檢視設計與流程,並以更嚴謹的內部標準確認細節,對事件造成外界疑慮與不安致歉。品牌坦承,過去在快速開發過程中,未能完整保留設計與製作紀錄,導致外界難以了解作品發想與製作歷程。未來將建立更完整的設計與製作紀錄,並透過影音內容公開商品開發過程。
針對爭議商品,聲明以「曾引起討論的商品」代稱,表示已陸續下架整理,並將投入更多心力改善商品品質與流程。品牌最後宣布「先停下腳步,好好整理自己」,期待未來以更成熟的態度重新出發。
整篇聲明全文約460字,未出現「抄襲」、「侵權」等字眼,也未點名遭指控的日本品牌,引發外界質疑。有網友批評聲明「像在玩文字遊戲」、「不認錯」[10]。成衣業內行人指出,版型與印花在業界一定會保留紀錄,不可能「沒留」[10]。另有網友質疑品牌經營四年卻拿不出設計紀錄,開會紀錄也應留存[10]。
截至發稿前,HAHABABY官網首頁仍未見道歉聲明或相關公告,反而以免運優惠促銷活動作為主視覺,引發部分網友質疑品牌危機處理方式[11]。
聲明中未宣布任何新的退貨、退款方案,也未提及全面退款或召回措施。品牌先前回應退款問題時表示,售後服務依《消費者保護法》辦理,符合退貨條件者可在7天鑑賞期內提出申請,並未因本次事件另行公告退款機制[3]。
聲明發布後,留言區湧入大量粉絲力挺,表示「我們等你們回來」、「加油」[5]。但也有網友不買單,認為品牌未直面抄襲指控,「還是不認錯」[12]。
(新增壹蘋新聞網、今日新聞、自由時報等9家媒體報導)
本次報導重點在於品牌聲明引發的新爭議,以及外界對其說法的質疑與法律層面分析。
HAHABABY聲明中以「快速開發」解釋未能保留設計紀錄,但網友及網紅陳沂均指出,二伯先前在直播中曾強調商品從發想到上架耗時數月、過程漫長,兩者說法明顯矛盾[9][8][6]。此外,品牌總監羅禁慾在事發初期曾於VIP群組「金哈比」保證內部留有完整開發流程及時間紀錄,如今官方聲明卻稱「未能完整保留」,也遭質疑說法不一[4][2]。多名設計師及業界人士直言,服飾業不可能沒有設計圖、打版圖或會議紀錄,聲明說法「侮辱做產品的人」[11][2]。
律師劉明昌分析,聲明完全未提「抄襲」二字,卻坦承拿不出設計紀錄,在法律解讀上形同默認侵權[3]。他認為品牌可能在賭原創廠商不會跨國提告,因為抄襲法律認定門檻高,跨國訴訟耗時費力[3]。自由時報報導亦指出,先前已有日本品牌發聲不排除法律途徑解決,品牌此番說法恐為日後法律戰預做準備[10]。
針對消費者能否退貨,台北市消保官葉家豪表示,若商品具有與約定或廣告內容不符之瑕疵,消費者仍可依民法主張權利;但「抄襲」是否構成法律上的商品瑕疵,必須視個案認定,無法一概而論[7]。截至7月27日,台北市尚未接獲HAHABABY相關申訴案件[7]。
網友架設的「HAHABABY撞臉全紀錄」網站,目前已累計50件以上爭議商品,涉及逾30個品牌,其中以SOU·SOU涉及8件最多,連署人數超過7000人[7]。
(新增今日新聞、中時電子報、壹蘋新聞網等8家媒體報導)
HAHABABY與全家便利商店聯名的普渡福箱,開賣僅三天即遭通路緊急下架。記者實地走訪門市,發現福箱已全數退貨,與待回收物品堆放一處,店員證實進貨3天完全未售出[3]。超商同業人士透露,聯名商品需數月前置規劃,此次合作應在抄襲風波爆發前已談妥,通路形象無端受波及,不排除向品牌方求償相關損失[10][6]。
福箱內容物也引發爭議——HAHABABY長期主打「100%台灣製造」,但箱內附贈的盤子被發現為中國製美耐皿,遭消費者質疑與品牌形象不符[5]。
HAHABABY的道歉聲明僅發布中文版,未同步翻譯張貼於日本官方IG(追蹤數約1.2萬人)。該帳號下方湧入大量日本網友留言,痛批「涉嫌偷走SOU·SOU的產品設計,偽裝成原創品」「難道你們不覺得羞恥嗎?」[11]
蔡阿嘎2023年影片被翻出,內容顯示二伯完整保存歷任男友的情書與禮物。對比品牌聲明稱「未能完整保留設計紀錄」,網友諷刺「設計原稿不如前男友們」[7][2]。
有網友分享HAHABABY「網拍美編設計」面試心得,面試官強調需「能隨機應變,以應付快節奏的工作內容」。外界質疑,這與二伯先前直播稱商品開發耗時數月的說法明顯矛盾[1]。
知名經紀人孫德榮針對此事公開批評,並指出日本企業通常不會跨國提告,形同呼應先前律師「品牌在賭原創廠商不會告」的分析[9]。
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