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高雄好市多手扶梯全當機 顧客吃力搬推車

已沉寂
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好市多手扶梯故障新高雄店高雄
初始報導
重點摘要
  • 好市多新高雄店三組手扶梯全故障停擺
  • 顧客需自行抬推車上樓,工作人員協助仍吃力
  • 網友影片吸引近20萬次瀏覽
  • 好市多截稿前尚未回應
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(綜合ETtoday新聞雲、壹蘋新聞網等2家媒體報導)

好市多(Costco)新高雄店今(6日)傳出三組手扶梯同時故障停擺,導致顧客必須自行將裝滿商品的手推車抬上階梯,現場工作人員雖協助拉車,但因重量過大,過程相當吃力。有網友在Threads分享影片,吸引近20萬次瀏覽。

現場民眾表示,上樓時需將推車稍微抬起才能前進,下樓則因地板阻力推不太動。網友留言指出「這設計真絕,竟然能讓三組手扶梯同時當機」,也有民眾稱「還好沒有買太多,直接用搬的」。

針對故障原因及後續處理,截稿前尚未取得好市多回應。

追蹤報導 #2
重點摘要
  • 8月就曾發生手扶梯故障,非首次[2]
  • 推車輪溝槽與踏板凹槽卡緊,故障後只能人工搬抬[1]
  • 故障排除約不到10分鐘即恢復[1]
  • 開幕以來屢遭投訴動線擁擠、停車場塞車[3]
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(新增聯合報、中時電子報、東森新聞等3家媒體報導)

本次報導揭露新高雄店(亞灣店)手扶梯故障並非首次——有消費者指出,8月就曾發生類似故障,當時顧客只能排隊等電梯[2]。東森新聞進一步報導,手推車難以移動的原因在於輪子有特殊溝槽設計,會與電扶梯踏板凹槽卡緊,正常運作時可被帶上樓,但故障關閉後只能靠人工搬抬;故障排除約不到10分鐘後即恢復正常[1]。

此外,聯合報回顧新高雄店自7月初開幕以來的多項爭議:賣場集中在單一樓層導致走道擁擠、推車動線堵塞;部分車主抱怨進場排隊半小時、離場更被困在頂樓停車場近1小時;熟食區空間狹窄、座位不足[3]。

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