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(綜合ETtoday新聞雲、今日新聞、聯合報等8家媒體報導)
知名連鎖餐廳鼎泰豐昨(13)日全台門市同步公休一日,讓許多不知情的顧客與外國觀光客撲空。門市張貼公告說明,因舉辦年度感恩餐會(春酒),全台門市暫停營業。此舉引發網友熱烈討論,大讚鼎泰豐是「良心企業」,尤其對於進駐百貨的門市也能同步休假感到驚訝。
鼎泰豐的感恩餐會於南港展覽館舉行,席開233桌,現場插滿品牌旗幟,員工盛裝出席[8]。有民眾在南港地區目擊多輛印有鼎泰豐字樣的遊覽車,推測為員工專車[9][2]。
除了感恩餐會,鼎泰豐每年固定有三天公休日,包括農曆除夕與大年初一,目的是讓員工與家人團聚並進行設備保養。儘管春節商機龐大,鼎泰豐寧可犧牲千萬業績,多年來仍維持此制度[2]。
在春酒晚宴上,董事長楊紀華宣布今年5月再度調薪,為連續第六年調薪,並希望海外團隊跟進[6]。鼎泰豐人事成本佔營收約56%,幾乎是餐飲業平均(25%)的兩倍,外場服務人員起薪達5萬2500元,通過考核後月薪6萬5000元,洗碗作業員月薪也達4萬4500元[10]。
行銷專家分析,鼎泰豐的休假策略也是一種品牌營銷,透過照顧員工換取高規格服務品質。此外,鼎泰豐自帶人潮、翻桌率高,單店年營收可達3億元,使其在與百貨業者協商休假時擁有較大談判籌碼[10]。