iPhone用戶LINE來電異常 6招逐步排查

（綜合中時電子報、東森新聞等2家媒體報導）

近期不少iPhone用戶反映，LINE可正常接收訊息，網路連線也穩定，但來電時手機卻毫無聲響，甚至連來電畫面都不會彈出，必須等到對方掛斷後才顯示未接來電通知，嚴重影響通訊效率。

針對此問題，建議用戶不必急著刪除LINE重新安裝，可依序從以下設定逐步排查。首先確認iPhone未開啟靜音模式，且LINE鈴聲音量正常。接著檢查iPhone的「專注模式」，此功能可能按時間或地點自動啟用，若LINE未被加入允許通知的App，來電提醒將被靜音，可從控制中心關閉專注模式，或將LINE加入允許通知名單。

其次，確認LINE的通知權限已開啟，路徑為「設定」→「通知」→「LINE」，確保「允許通知」及「聲音」已開啟，並可將橫幅樣式改為「持續」。若文字訊息正常但電話無聲，可進一步檢查LINE的通話整合設定：開啟LINE後依序進入「主頁」→「設定」→「通話」，關閉「整合iPhone通話功能」後測試，再重新開啟。根據LINE支援中心說明，若問題仍未改善，可能與iOS系統或CallKit功能異常有關，建議留意蘋果後續iOS更新。

此外，需確認LINE未被限制使用行動數據，可至「設定」→「行動服務」確認權限已開啟，並前往「設定」→「一般」→「背景App重新整理」，確保LINE在允許名單中。LINE也提醒，即使顯示正常收訊，網路連線仍可能在背景反覆斷線，建議分別切換Wi-Fi與4G/5G行動網路測試，同時確認LINE與iOS已更新至最新版本。

若上述方法無效，可嘗試重新啟動iPhone，或重置網路設定（路徑：「設定」→「一般」→「移轉或重置iPhone」→「重置」→「重置網路設定」）。此操作不會刪除照片或App，但會清除已儲存的Wi-Fi密碼及VPN設定。最後才建議刪除LINE重新安裝，但務必先備份聊天紀錄並確認帳號已綁定可正常使用的登入方式。