LINE官方帳號28日下午4時35分起大當機商家無法查看或回覆客戶訊息，預約系統也失效LINE官方證實服務不穩定，緊急調整為維護模式約晚間8時20分起陸續恢復正常，異常持續近4小時有商家抱怨故障時間過長，詢問是否賠償[3]
（綜合ETtoday新聞雲、自由時報等4家媒體報導）LINE官方帳號今（28日）下午發生大規模當機，眾多商家無法查看或回覆客戶訊息，引發大量抱怨。LINE官方於下午4時35分左右證實服務不穩定，並將帳務專區與聊天功能調整為維護模式，表示正在調查原因並努力修復。根據Threads上商家回報，約在晚間8時20分左右，LINE官方帳號已陸續恢復正常，此次異常持續近4小時。有商家不滿表示，故障時間過長，影響客服回覆與業績，甚至詢問是否會有賠償[3]。也有店家指出，預約系統完全失效，造成與顧客溝通不便[2]。