- 旅客預訂糖尿病餐遭廣播,機組確認是否攜帶胰島素
- 旅客解釋無糖尿病,僅為飲食清淡需求
- 空服員表示特殊餐與疾病相關,確認有必要[1]
- 網友討論公開確認餐點涉隱私爭議
(綜合ETtoday新聞雲、中時電子報等2家媒體報導)
一名網友在Threads分享,從日本返台搭乘長榮航空前,因旅途大吃大喝,回程想吃得清淡,看到有人推薦「糖尿病餐」後便預訂。不料登機前約30分鐘,機場連續廣播其姓名至少3次,他以為機票遺失,急忙跑到櫃檯,才知機組人員是要確認他是否攜帶胰島素及劑量、劑型。他連忙解釋自己沒有糖尿病,只是想吃清淡,工作人員聽後鬆了一口氣。
此事引發外界討論機組人員為何需確認特殊餐。一名不具名空服員向《中時新聞網》表示,部分特殊餐如糖尿病餐、過敏餐與疾病密切相關,機組人員無法事先知道旅客是基於健康需求還是口味選擇,因此有必要確認。正常作業下,空服員會走到旅客身旁直接確認,不會刻意大聲詢問[1]。
此外,過去也有導遊分享類似經歷,當時空服員直接詢問鄰座旅客是否為糖尿病餐,引發隱私爭議。部分網友認為,基於疾病或過敏因素預訂的餐點若送錯可能造成影響,確認有其必要性;但也有網友認為,直接說出「糖尿病餐」名稱可能讓當事人尷尬,建議以紙條或降低音量等方式確認。
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