竹市消保官查醫美偷拍 要求業者落實退費

（綜合今日新聞、聯合報、自由時報等3家媒體報導）

新竹市長高虹安指示消保官於11日赴轄內光澤醫美診所及聖宜醫美診所進行現地調查，要求業者妥善處理消費爭議並落實退費機制。新竹地檢署日前已搜索愛爾麗、京都堂中醫及光澤診所，查扣相關證物[3][2]。

消保官指出，醫療診療區域屬高度隱私空間，業者若未經同意擅自設置攝錄設備，恐已侵害消費者隱私權，可能違反《醫療法》保密義務及涉及《刑法》妨害秘密等刑責。

光澤醫美新竹店已發布聲明，稱院內無隱藏式或針孔攝影設備；聖宜醫美新竹店則說明，過往會取得患者同意進行療程錄音錄影，目前已全面停止相關作業。由於涉及刑事責任，相關事證仍由檢調單位釐清。

退費機制方面，光澤醫美新竹店針對尚未使用之療程，提供全額退款，不收取手續費或違約金，採現金轉帳方式退還。聖宜醫美新竹店同樣提供全額退款，現場備有現金，目前採線上預約辦理退費程序，客服專線為0800-588-161。轄外的愛爾麗醫美竹北店也發布聲明，消費者可由本人攜帶證明文件至原門市辦理退費，不扣除贈品金額及手續費，客服專線為0800-008-070。

消保官表示，目前光澤醫美新竹店尚未接獲退費申訴；聖宜醫美則已受理2件相關申訴案件。

（新增聯合報、ETtoday新聞雲、今日新聞等5家媒體報導）

北市制定醫療錄影指引 嚴禁密錄針孔

台北市衛生局5月18日訂定「台北市政府衛生局轄管醫事機構錄影設備設置及管理行政指引」，已公告於衛生局網站，即日起上路。指引明確規範，醫事機構嚴禁使用密錄或任何形式偽裝、隱藏之針孔設備；廁所、浴室、更衣室、哺集乳室等空間絕對禁止設置；診間、診療室、檢查室、手術室、病房等高度隱私空間原則上不得錄音錄影。

例外僅限基於醫療照護必要處置或教學目的，且須於每次療程前告知病人並逐次取得書面同意。違者最重可處停業或廢止執照，並涉及刑事及民事賠償責任。衛生局醫事管理科長吳岱穎表示，指引匯集法務局、消保中心等單位意見訂定，將逐步推廣並加強稽查[3]。

刑事局：9品牌70店涉案 已查扣2處設備

刑事局統計，5月1日至17日，全國反偷拍聯合行政稽查共清查401處場所，其中六都356處、其餘縣市45處。稽查中主動查獲2件：台中樂菲診所發現可疑孔洞、台南研醫明診所查獲針孔攝影機，均已查扣證物。涉案品牌共9家，包括愛爾麗、光澤、聖宜、研醫明、京都堂、澤之湯、樂菲、光靚、汭恩，旗下約70間分店，已報請檢察官指揮偵辦[2][1]。

刑事局表示，針孔設備實名制及電商平台管理，將配合行政院及數發部研議[2]。