（綜合中央社、聯合報、ETtoday新聞雲等6家媒體報導）
金管會今（11）日公布合庫銀行重大裁罰案，因信用卡疑義帳款作業出現嚴重內控缺失，長達9年（104年至113年）共計6,334件案件未即時向信用卡國際組織申請退款，導致銀行自行吸收損失約1億164萬元，遭金管會裁罰1,200萬元，並停止受理新客戶辦理信用卡業務1個月。
金管會銀行局副局長王允中表示，此案是因合庫去年更換會計系統，將舊系統資料移轉至新系統時，發現「信用卡墊款」科目帳務無法勾稽，進一步清查才讓這批陳年懸帳曝光。合庫已於去年10月20日通報重大偶發事件，損失經董事會同意於今年第一季認列打消呆帳。王允中指出，過去沒有類似案例，合庫是首例信用卡疑義帳款遭罰案[4]。
金管會點名五大缺失：一、未完善建立信用卡疑義帳款作業規範及相關控管機制，包括案件處理程序與時效控管；二、疑義帳款文件保存或銷毀作業程序不當，104年至109年間部分案件文件在110年至113年間遭銷毀，其中部分案件當時仍未完成處理程序，導致無法釐清實際情形[1]；三、內部稽核機制缺失，業務單位未訂定完整處理流程，稽核單位未能及時發現問題，也未就重點控管項目訂定查核工作底稿；四、員工輪調制度執行流於形式，依規定輪調須達6個月以上才能回任原職務，但未確實落實；五、信用卡系統與會計主機系統帳務未連動，未銷帳明細未依規定清理，部分帳務缺乏佐證文件。
王允中指出，疑義帳款長期由同一承辦人從系統登打、進度追蹤到帳務調節一手包辦，缺乏覆核及牽制機制，第一線也缺乏查核。由於此案不影響客戶權益，損失由銀行自行吸收[3]。
金管會依銀行法對合庫銀行處1,200萬元罰鍰並予以糾正，同時停止受理新客戶辦理信用卡業務1個月，屆期經金管會認可改善情形後始得重新辦理。金管會另要求合庫依「責任地圖」全面檢討總行督導管理人員責任，並由稽核單位持續追蹤改善。
（新增壹蘋新聞網、自由時報、聯合報等3家媒體報導）
合庫銀行晚間發布聲明，首度對外說明事件主因為「舊系統自動化程度不足，高度依賴人工處理」，導致案件作業延宕。合庫強調，本案是銀行內部自行發現疏失後，隨即組成專案小組清查，並主動向金管會通報重大偶發事件，展現負責態度。聲明指出，目前已重新檢視作業流程、優化作業系統，各項機制均運作正常，並已對相關人員究責；處分期間既有客戶服務不受影響。
本事件已沉寂，相關脈絡見「相關事件」