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蘋果大漲價 全額付清訂單遭要求補差價

已沉寂
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STUDIO A消費者權益漲價蘋果記憶體短缺
初始報導
重點摘要
  • 蘋果6月25日無預警調漲Mac、iPad等產品,漲幅11%至36%
  • 庫克稱記憶體短缺導致成本壓力,漲價無法避免[1]
  • 消費者全額付清訂單遭STUDIO A要求補差價才能出貨[3][2]
  • 客服僅提供補差價或取消訂單兩種選項,消費者不滿[3]
  • 部分通路正常出貨,STUDIO A尚未回應媒體詢問[3]
  • 安卓品牌如三星、小米、OPPO也因記憶體短缺調漲售價[1]
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(綜合自由時報、中時電子報、TVBS新聞等3家媒體報導)

蘋果於6月25日晚間無預警調漲旗下Mac、iPad等多款產品售價,漲幅約11%至36%,最高達上萬元。蘋果執行長庫克接受《華爾街日報》訪問時表示,記憶體持續短缺導致供應商轉嫁成本壓力,價格上漲已難以避免[1]。

漲價後,有消費者反映,早在漲價前已透過蘋果經銷商STUDIO A全額付清訂購MacBook Air,卻在昨日(26日)接到通知,要求補足差價才能出貨,否則只能取消訂單[3][2]。有網友指出,自己6月7日全額付清,同樣接到補差價通知,且訂單註明不得退換貨[3]。客服解釋是受蘋果調漲售價影響,但消費者認為既然已全額付款,業者應依原訂單價格出貨[3]。

事件引發網友熱議,不少人建議向消保官申訴[3]。根據網友回報,除STUDIO A外,也有部分通路傳出取消訂單情況,但仍有業者依原訂單正常出貨[3]。自由3C科技頻道已向STUDIO A詢問,截至發稿前尚未獲回應[3]。

此外,安卓品牌如OPPO、小米、三星等也因記憶體短缺等因素,今年陸續調漲售價,漲幅從數百元至數千元不等[1]。

追蹤報導 #2
重點摘要
  • 燦坤率先表態:既有訂單不補差價,正常出貨[9]
  • 消保官:已付清款項者,業者應依約履行,不得片面變更[8][7]
  • Studio A客服稱「要提告也沒關係」,引發眾怒[5]
  • 馬斯克回應:從未見過如此漲幅[4]
  • IDC上修iPhone 18 Pro漲幅預測至200美元[3]
  • 摺疊iPhone估價上看3,000美元,初期供貨有限[1]
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(新增中時電子報、民視新聞、自由時報等9家媒體報導)

燦坤率先表態:既有訂單不補差價

燦坤29日發布聲明,已付訂金或付清全額的蘋果產品訂單,將正常出貨,不會要求補差價[9]。這是首家公開表態的蘋果通路業者。

消保官正式回應:業者應依約履行

台北市主任消保官林傳健指出,若消費者已在實體門市完成交易,業者即有依約給付義務,不得片面變更或解除契約;若違反,業者應負債務不履行等損害賠償責任[8][7]。消保官也呼籲消費者保留交易證明、訂單紀錄及通訊內容,後續可向各縣市政府申訴[7]。

Studio A爭議擴大:客服稱「要提告也沒關係」

ETtoday報導,多名消費者投訴Studio A要求補差價,客服回應「如果不同意可退款,要提告也沒關係」,引發網友不滿。記者向Studio A公關詢問,截至截稿未獲回應[5]。壹蘋新聞網報導也指出,有消費者4月即下訂,漲價後仍被通知須依最新價格辦理[2]。

馬斯克加入討論:從未見過如此漲幅

馬斯克在X平台回應蘋果漲價,表示自己也從未見過任何東西漲價幅度這麼大[4]。蘋果在聲明中指出,AI資料中心快速擴張造成記憶體需求異常激增,先前一直自行吸收成本,如今已不得不轉嫁給消費者[4]。

市場預測:iPhone 18 Pro恐漲6千元

IDC將iPhone 18 Pro系列漲幅預測由100美元上修至200美元(約台幣6,400元),直言「小幅漲價的時代已經結束了」[3]。此外,IDC預估摺疊iPhone售價落在2,500至3,000美元(約台幣8萬至9.6萬元),且初期供貨有限,即使有錢也未必買得到[1]。

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