安永導入AI人機協作 稅務效率提升1至5倍

（綜合壹蘋新聞網、聯合報等2家媒體報導）

安永聯合會計師事務所導入AI人機協作，部分稅務工作效率提升1至5倍。以客戶集團架構分析為例，過去同仁須花費5小時以上逐一查詢股權資訊並手動繪製架構圖，導入AI後由AI完成資料蒐集及圖表初稿，人員負責邏輯確認與覆核，整體作業時間縮短至約1小時。

安永稅務服務部自2025年推動「Future Tax」數位轉型計畫，將AI工具導入日常稅務工作，並採取由下而上的創新提案制度，鼓勵同仁提出流程優化及AI應用構想，再由專責團隊協助開發導入。

安永稅務服務部營運長林志翔表示，AI不會取代稅務人才，而是重新定義人才價值。當AI協助完成標準化工作後，專業人才可更早接觸客戶需求、產業分析及商業決策議題。

林志翔指出，AI時代下稅務人才可建立四大競爭力：一、減少重複作業，讓人才更早投入產業研究、客戶溝通及稅務規劃；二、角色從「流程執行者」轉變為「流程設計者」，具備發掘問題、優化流程的能力；三、除專業知識外，數位工具應用、問題拆解、跨領域學習及批判性思考成為關鍵；四、將省下的時間投入客戶互動與營運討論，使稅務服務從「回答問題」轉向「提前預警」。

安永強調，信任關係無法透過自動化取代，仍是專業服務最核心的資產。面對年輕世代重視成長速度與學習機會，企業競爭力在於能否讓人才持續成長，數位轉型不只是導入AI工具，更是重新設計人才發展模式。