台新證券APP大當機 台股大漲千點無法下單

（綜合ETtoday新聞雲、TVBS新聞、三立新聞、聯合報等4家媒體報導）

台股今（21）日早盤大漲千點，市場交易熱絡，但台新證券下單系統卻再度發生大規模當機。大批用戶反映，APP畫面不斷「轉圈圈」，跳出「系統忙碌中」、「忙碌中稍後再試」等錯誤訊息，完全無法順利送出委託或確認成交狀況，引發投資人強烈不滿。

台新證券隨即在官網發布緊急公告，坦承目前「即時帳務」確實存在無法顯示的問題，呼籲用戶若有委託成交，務必確認成交回報，或直接洽詢所屬營業員改以人工方式核對帳務與下單情形，避免重複下單或漏單。截至上午10時35分，官網已顯示系統恢復正常。

此次當機時間約落在上午9時05分至9時20分之間，正值開盤交易高峰。許多當沖族擔心，若關鍵時刻無法下單或平倉，損失該由誰負責，社群上已有網友反映遭重複扣款3次[4]。

台新證券與元富證券於4月6日合併後，4月初即曾引爆系統問題，時隔一個多月再傳災情，引發用戶不滿。PTT網友反應酸度十足，留言「守護您的庫存」、「想跑門都沒有」、「阻止追高，明天大家都感謝台新」等[3]。金管會、證交所、櫃買中心已對此高度關注並持續監控[2]。

（新增中央社、聯合報、三立新聞等12家媒體報導）

金管會證期局副局長黃仲豪今日下午說明，台新證此次異常主因是前一日系統優化導致APP庫存顯示異常，已於上午10時04分恢復，因排除時間未達2小時，未達重大資安事件標準。但金管會已要求台新證釐清是否影響實際交易，若確認有重複下單，證交所將再次實地查核。

累計裁罰與潛在罰則

證交所針對前三次事件已合計裁罰331萬元，包括系統異常致申報延遲的違約金及過怠金131萬元，以及內控缺失罰款200萬元。此外，台新證總經理、資安長、通路總處主管三名高層均遭警告處置。金管會表示，已收到證交所查核報告，並要求台新證提出陳述意見，若確認本次涉及內控缺失，依證交法最高可再罰600萬元。

人員異動與系統關聯

針對市場關注的內部人員異動是否影響系統穩定，證期局轉述台新證說法，後台有個位數人員離職，但已有集團內部支援，目前未認定對後台運作造成直接影響。