- 巴毛律師線上支付416元,外送員卻向其母收取570元現金
- 向foodpanda申訴,客服僅賠30元折價券且拒絕聯絡外送員
- 報警後警方調監視器找到外送員,對方退還超收款項
- 巴毛律師痛批平台處理態度惡劣
- 網友對外送員是否知情看法兩極
(綜合TVBS新聞、壹蘋新聞網報導)
網紅「巴毛律師」陳宇安27日透過foodpanda訂購416元餐點並完成線上支付,外送員到場後卻向其母親收取570多元現金。她向平台客服申訴,客服以「沒有其他付款紀錄」為由拒絕協助聯絡外送員,僅提供一張效期14天的30元折價券,氣得她直奔派出所報案。
警方調閱巷口監視器拍下外送員車牌,通知對方到案說明。一名神情慌張的「阿伯」外送員到派出所後解釋,當時系統顯示要收現金,事後查看又無此註記,自己也搞不清楚狀況,當場退還超收款項,雙方以誤會收場。
巴毛律師仍痛批「從頭到尾最爛的就是熊貓」,處理態度有夠爛,若客服願意直接聯絡外送員釐清,就不必浪費時間跑派出所。貼文引發網友熱議,有人認為平台問題較大、阿伯也被嚇到;也有人質疑外送員「有騙到就賺,沒有就裝老實人」;另有從事外送的網友指出,若單據不需收錢應顯示「需要拍照」,可據此判斷外送員是否知情。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」