7-ELEVEN取貨簽名電子化 ibon自助結帳上路

（綜合聯合報、今日新聞、中時電子報等3家媒體報導）

7-ELEVEN即日起於全台門市導入兩項新服務。首先是「取貨簽名電子化」，消費者領取零元包裹時，最後的簽名確認環節改為在收銀機客顯螢幕上進行，不再簽署紙本簽單。7-ELEVEN表示，此舉每年可節省約43.5公噸紙張用量，相當於減少近72公噸碳排放。

若消費者不想簽名或未帶證件，可事先使用OPENPOINT APP的「零元認證條碼」功能，或數位發展部推廣的「數位憑證皮夾」，出示條碼或QR Code即可快速取件，免簽名、免看證件[4]。

另一項服務是ibon便利生活站開通「自助結帳」功能，首波支援列印及掃描服務。消費者持icash 2.0、悠遊卡或一卡通，即可在ibon機台完成操作、付款、列印和掃描，無須再到櫃檯排隊結帳。7-ELEVEN預估，此功能上線後一年可替全台門市夥伴減少約100萬小時的工作負擔。

（新增東森新聞、壹蘋新聞網、ETtoday新聞雲等3家媒體報導）

本次新增報導聚焦於消費者對新制的正反反應，以及ibon自助結帳的更多細節。

取貨簽名電子化引發正反討論

新制上路前已在社群平台Threads引發討論，支持者認為省紙又方便，但反對者擔憂在門市螢幕留下簽名恐涉及隱私問題，也有消費者認為尖峰時段在收銀機螢幕簽名可能拉長結帳時間[3][2]。

ibon自助結帳細節

ibon自助結帳首波支援列印及掃描服務，消費者可使用icash 2.0、悠遊卡、一卡通三種儲值卡直接在機台完成操作及付款，無須再到櫃檯排隊結帳[1]。7-ELEVEN近年陸續導入自助微波、自助結帳、自助取貨等服務，三項服務一年可減少近200萬小時工時；今年另推出「ibon自助查詢EC包裹櫃位」，讓消費者自行查詢包裹所在位置[1]。