119打不通改撥112 網友真實案例引熱議

（綜合ETtoday新聞雲、中時電子報等2家媒體報導）

有網友在Threads發文提問「叫救護車要打幾號」，一名網友分享真實案例，幾年前在公園發現一名約50歲男子癱倒，第一時間撥119卻無法接聽，改撥112後迅速接通，救護車10分鐘內到場，現場搶救半小時後送醫，但男子最終仍宣告不治[1]。該男子一早出門運動未帶證件與手機，警方比對後才通知家屬[1]。

內政部消防署說明，119為火災、急難救助報案專線，112為全球行動電話均可撥打的緊急救難號碼，即使無SIM卡，只要手機有電力且在信號涵蓋範圍內均可撥打。消防署強調，112因需語音導引轉接，收訊良好時仍應優先撥打119或110以爭取救援時間[1]。

此外，海巡署指出，無論海上、岸上、本島、外島，遇到突發狀況可撥打「118」尋求救援[1]。另有網友分享，可使用「119報案App」報案，可顯示受理進度與出勤單位[1]。