消防員教打119正確報案順序

（綜合TVBS新聞、中時電子報等2家媒體報導）

消防人員提醒，民眾撥打119報案時，說話順序可能直接影響救援效率，尤其OHCA（到院前心跳停止）患者每延遲1分鐘急救，存活率就可能下降10%。

消防員指出，正確報案順序為：第一句話先說地址，即使電話斷線，消防員仍可出勤；若無具體地址，可報鄰近明顯地標如超商、加油站。第二句話簡述發生什麼事，如跌倒、車禍、燒燙傷。第三句話說明患者意識狀態，確認是否有呼吸，以便判斷是否為OHCA。

「消防神主牌」粉專分享兩種常見報案缺失：一是報案者只喊「有人倒下」卻未說明意識狀態，消防員依一般案件優先順序出動，到場才發現是OHCA；二是報案者說了地址但地點難找，消防員抵達後無人指引，導致浪費數分鐘找路[2]。

消防員也提醒，掛掉電話後應派一人到路口等待並引導消防員，以節省找路時間。