(綜合ETtoday新聞雲、中時電子報、聯合報等3家媒體報導)
LINE近期配合蘋果iOS 26的液態玻璃(Liquid Glass)風格進行版本更新,調整主題介面設計。更新後,下方功能選單(主頁、聊天、VOOM、TODAY、錢包)原本會隨主題變化的自訂圖示,全被換成系統預設樣式,導致許多花錢購買主題的用戶不滿。
有網友在Threads發文抱怨「你猜猜我為什麼要買主題」,直言購買主題就是為了可愛的小圖示,如今改版後全部消失。話題迅速發酵,不少用戶哀號「買主題就是為了可愛小圖示的啊!」「我的LINE被荼毒了,能不能改回來?」[2]
不只一般用戶,LINE主題創作者也發文抱怨,自己花費大量時間製作圖示,改版後卻被換掉,且部分版權IP主題可配合新介面調整,自製主題則需重新修改,即使調整後圖示也被縮得很小,創作者直言若官方不改回來,未來可能不再製作主題[2]。
針對用戶不滿,有網友分享可向LINE官方申請退費。若購買的主題因未完整支援iOS 26設計規格,導致圖示無法正常顯示,可透過LINE客服表單申請退款[3][1]。
(新增今日新聞、東森新聞、ETtoday新聞雲等3家媒體報導)
LINE 於8月19日推出官方專用退款申請表單,用戶可透過三步驟申請退費:選擇購買類型(自用/贈送)、填寫主題名稱與購買時間、附上最多5張異常畫面截圖[4][1]。若表單連結無法使用,亦可經由LINE「設定」→「支援中心」→「與客服聯絡」路徑進入客服表單,問題類別選擇「主題」→「主題相關問題」[2]。官方在退費說明中提醒,最終仍須依實際購買及使用狀況審核,不保證全數通過[4]。
主題創作者「Raimochi」在Threads發文指出,即使配合新介面調整,圖示仍被縮得很小,直言「一個靠著創作者一起共存共榮的app改版感覺完全沒在考慮這一塊」,若官方不改回來將不再製作新主題[3]。部分用戶為避免主題失效而選擇不更新LINE,卻因此無法在主題小舖購買部分新版主題[2]。
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