2026創新商務獎揭曉 國泰雙獲獎

（綜合壹蘋新聞網、聯合報報導）

《數位時代》「2026 FCA創新商務獎」今日舉辦頒獎典禮，國泰產險以「智慧保險風險控管流程」及「SmartClaim理賠智能助手」兩項專案，分別榮獲「最佳管理創新獎─銀獎」及「最佳技術創新獎─銀獎」；國泰健康管理則以個人化健康規劃平台「衡好選」，獲得「最佳產品創新獎─銅獎」。

國泰產險表示，AI的價值在於讓專業發揮更大影響力。獲獎的「智慧保險風險控管流程」整合核保分析、再保管理與風險預警機制，將風險管理從事後因應轉向事前預警。「SmartClaim理賠智能助手」則運用大型語言模型（LLM）結合法律詞庫與歷史判例，上線後估損時間效率提升83%，每年節省超過1,000小時文件處理時間。

健康管理方面，「衡好選」平台已取得國家專利，以「好懂、好選、好預約」為核心理念，打破傳統固定套裝健檢模式，依據個人健康狀況與風險特徵提供個人化建議。調查顯示，83%使用者高度接受平台建議。