- 家長帶3歲童到大戶屋用餐,白飯中混有2塊尖銳陶瓷碎片
- 兩人口腔遭割傷流血,小孩13天不敢碰白飯出現心理陰影
- 家長不滿業者未交代原因,僅收到保險公司委任電話
- 張家銨批1999兩度未回覆,市府食安調查結果未主動告知當事人
- 大戶屋致歉,已請第三方公證人調查,預計下週說明結果
(綜合自由時報、中央社、ETtoday新聞雲等3家媒體報導)
台中市知名連鎖餐廳「大戶屋」發生食安事件。一名家長7月12日下午帶著3歲幼童到中友百貨內的大戶屋用餐,點了雞肉定食。小孩吃幾口後反映口中「刺刺的」,家長接過剩餘白飯繼續食用,舌頭遭尖銳物割傷,吐出後發現飯中混有2塊尖銳陶瓷碎片。兩人就醫後發現舌頭與上顎均受傷流血。
家長第一時間向店家反映,店員表示異物應是「碗破裂造成的陶瓷碎片」,僅留下店長名片,表示會向高層反映。家長不滿事發至今13天,業者未交代原因,小孩看到白飯就搖頭不吃,已出現心理陰影。家長僅收到保險公司表示收到委任的電話,認為店家後續沒有關心。
台中市議員張家銨今日陪同家長召開記者會。張家銨指出,當事人事後兩度撥打1999專線未獲回覆,向食安處了解後發現雖有初步調查結果,卻未主動告知當事人,顯示市府在食安事件的受理、回覆、追蹤及通知上明顯不足,要求建立多元通報管道及跨局處協調窗口。
大戶屋透過文字稿回應,當下已關懷顧客身體健康並退還餐費,店長與區督導在7月13至15日多次致電關心就醫狀況,表達會負擔醫療費用。店家表示,當天已全面檢查店內餐具,並強化出餐前的餐點檢視;經調查異物為餐碗陶瓷碎片,已於15日請第三方公證人協助調查,預計下週聯繫顧客說明完整調查結果。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」