美國消費者掀拒給小費潮

（綜合壹蘋新聞網、民視新聞等2家媒體報導）

餐飲科技公司Popmenu針對1000名美國成年人進行調查，結果顯示，高達78%的民眾認為現行小費制度已達「荒謬」地步。44%受訪者表示，2026年支付的小費少於去年，近半數坦言因家庭財務壓力，已主動縮減或直接不給小費。

分析師桑德斯（Neil Saunders）指出，民眾不滿來自兩方面：生活成本與通膨壓縮財務，以及小費比例不斷調高、要求支付的場合無所不在。數位結帳系統普及化加劇此現象，近四分之三民眾注意到結帳螢幕建議小費比例動輒從15%飆升至25%。不過，59%坦言在螢幕前感到支付壓力，已較半年前的66%下降，顯示更多人能坦然按下「不給小費」選項[2]。

餐飲業衝擊最嚴重，35%受訪者已減少內用小費；生鮮外送服務24%居次，飯店、共享汽車、美髮業等小費收入也顯著下滑[2]。願意給餐廳服務生20%以上小費的顧客比例，從去年45%降至41%；外送員更從23%大跌至15%。過去一年，消費者估計花在不必要小費上的金額約130美元（約新台幣4225元），低於2025年底調查時的150美元。

Popmenu執行長斯威尼（Brendan Sweeney）警告，「小費疲勞」對依賴這份收入的基層勞工衝擊最大，消費者對僅提供基本服務卻被索取小費感到不合理[2]。不過，超過半數受訪者表示，若能藉此調高員工基本薪資並徹底廢除小費制度，願意接受菜單價格適度調漲[2]。