- 網友在鼎王台中分店鴨血中發現整隻蜘蛛
- 店員當時僅稱「第一次看到」,未打折或免單
- 區經理事後致歉並全額退費
- 業者稱異物包覆於食材內部,已要求供應商查核
(綜合ETtoday新聞雲、TVBS新聞等3家媒體報導)
一名網友日前在鼎王台中分店用餐時,於麻辣鴨血內發現整隻蜘蛛,並在社群平台發文自嘲「差點就變蜘蛛人了」。該網友透露,當下向店員反映,對方僅回應「第一次看到這種情況」,會再告知供應商,隨後將蜘蛛鴨血收走,更換新鍋底打包,未打折或免單。貼文引發熱議,吸引近80萬人次瀏覽。
該網友後續更新表示,區經理已致電道歉並全額退費。業者回應,門店服務人員第一時間提供關懷協助,事後也主動聯繫顧客持續關心後續情況。經了解,該異物係包覆於食材內部,非餐點製作過程中產生,公司已要求原物料供應廠商進行查核,同時要求全面檢視生產及品質管理流程。
(新增中央社、聯合報、自由時報等5家媒體報導)
台中市食品藥物安全處今日宣布,將鼎王公益店列為重點追蹤查核對象,派員稽查。若查獲不符規定,將責令限期改善;複查未改善者,依《食品安全衛生管理法》處6萬元以上、2億元以下罰鍰。食安處指出,該店今年5月曾遭反映茶飲發酸,當時稽查未發現違規,此次再出包,將要求業者提出完整原因分析與改善措施,強化食材驗收與製程管理。
本事件已沉寂,相關脈絡見「相關事件」