- 網友分享看Google評論最重視一星負評
- 負評若集中在「老闆臭臉」「態度差」通常代表餐點不雷
- 大量網友認同:服務差的店反而好吃
- 店家則嘆這類負評常來自奧客或報復性留言
(綜合ETtoday新聞雲、中時電子報報導)
許多人用餐前會參考Google評論,但近日有網友在Threads分享,自己反而最重視一星負評,因為低評論更能看出店家真實狀況。若負評集中在「老闆臭臉」、「服務態度差」或「講話不客氣」等內容,通常代表餐點「不會太雷」。
此觀點引發大量網友共鳴,紛紛回應「滿分服務0分的店,通常真的很好吃」、「完全沒有一星的店反而很可怕,多半都很雷」。也有網友分享,去香港玩時,當地人特別推薦要找老闆臉特別臭的店。
腎臟科醫師羅翊中也表示,看餐廳評論會把目光放在一星負評,因低評論更能看出店家真實狀況[2]。
不過也有店家無奈感嘆,會留這類負評的通常本身是奧客,或屬於報復性留言。有店家舉例,曾因請客人晚上不要大吼大叫,就收到8顆一星負評;也有店家因爆單導致外送員等太久,負評全來自外送人員。
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