科技巨擘掀代理式AI大戰 競逐全天候個人助理

（綜合中央社、聯合報等2家媒體報導）

社群巨擘Meta於9月9日推出個人智慧代理Muse後不到2週，即登上美國App Store iPhone免費App下載排行榜首，掀起代理式AI（Agentic AI）熱潮。AI正從被動回答問題的聊天機器人，邁向能全天候主動替使用者處理日常瑣事的新時代。

Meta在台灣時間24日舉行的Connect 2026開發者大會宣布將Muse延伸至AI眼鏡，使用者無須動手，喊出智慧代理名字即可啟動。Muse能針對眼前所見直接採取行動，如貨架商品、牆上傳單或開學用品清單，無須額外描述情境。Muse也擁有獨立專屬電子郵件地址，其Mac桌機版支援在授權下自主操作應用程式、跨工具處理任務。由Meta Superintelligence Labs開發的Muse Realtime Avatar具身化技術則提供富有表情、可互動的虛擬形象。目前Muse尚未在台灣市場推出。

搜尋龍頭Google積極擴展旗下個人AI代理Gemini Spark，由Gemini 3.6 Flash模型驅動，標榜「24小時不打烊」，能在Google雲端背景持續運作；即使使用者闔上筆電或鎖定手機螢幕，系統仍可自主監控並代勞任務。Gemini Spark主打與Google Workspace工具原生整合，能自動爬梳Gmail郵件整理活動通知、核對外燴餐飲限制、彙整飯店與航班行程到試算表，甚至主動檢查數位發票與訂閱服務漲價情況、預先草擬退訂信件。Gemini Spark已陸續開放給包含台灣在內的Google AI Pro與Ultra訂閱用戶。

微軟25日全面重構旗下AI平台，發表全新Copilot，加入Home、Code與Autopilot等3大新功能。Autopilot為持續運作、主動執行任務的個人化代理，即便使用者離線也能推進任務。Autopilot採用雲端託管架構，具備專屬身分、記憶與工作空間，由Microsoft IQ驅動，能深度理解組織運作；使用者只需設定名稱、角色與目標邊界，Autopilot就能在Teams、Outlook與文件等環境中主動執行任務並持續回報進度。

除三大陣營外，OpenAI、Anthropic等業者也正加速研發具備自主工作流、跨應用程式操作與電腦控制能力的代理式AI產品。

市調機構Counterpoint Research首席分析師施尼曼表示，科技巨擘競爭焦點已從底層AI模型跑分比較，轉向「AI代理的賦能、部署與整合」。對企業而言，重心正從聊天機器人轉向多代理架構，特別是長週期任務自動化與支援通用商務協定，以因應自主採購代理浪潮。但他也提醒，代理式AI全面普及仍面臨資料中心容量、5G建設與具AI能力裝置滲透率差異等挑戰，業者須確保系統透明度、可靠性與安全性。

和碩董事長童子賢日前受訪指出，代理式AI是現階段AI發展核心重點，如同「服務型軟體機器人」，過去的應答式AI「你不問，它就不答」，而代理式AI會主動替使用者排憂解難。針對資安失控的擔憂，童子賢比喻「不能因為怕撞車就不開車」，強化安全性與落實上架前驗證是必要做法。