Xbox全球大當機10小時 官方致歉

（綜合今日新聞、自由時報等2家媒體報導）

微軟Xbox於美東時間7月27日凌晨爆發全球性大規模當機，持續超過10小時才修復，影響範圍涵蓋Xbox Series X/S、Xbox One及Xbox 360等各世代主機。根據Downdetector數據，故障報告湧入數千份，玩家不僅無法登入帳號、使用訂閱服務或開啟應用程式，連實體光碟遊戲也因線上驗證機制而無法啟動，超過六成實體片用戶受影響。

Xbox技術長Scott Van Vliet在社群平台X發文致歉，坦言此次大規模當機與漫長的修復時間「完全不可接受」。他表示值班團隊透過自動監控系統發現異常後，已將事件列為重大事故處理，目前系統完成修復，微軟內部正展開完整的事件後檢討報告，承諾避免類似情況再次發生。

此次當機引發玩家強烈不滿的另一導火線，在於微軟Xbox部門本月初才剛進行大規模裁員，首波裁撤多達1,600名員工，裁員不到一個月即發生耗時10多小時才修復的全球當機，網路上出現「是大裁員後沒人了嗎」、「一裁員就出問題」等質疑聲浪[1]。此外，這已是Xbox一週內第二次服務中斷，上一次在7月23日，當時很快恢復正常[1]。

當機期間，有玩家發現Xbox數位商店疑似出現漏洞，可免費下載安裝部分遊戲，資深玩家呼籲切勿濫用，以免帳號遭微軟封鎖處分。

值得注意的是，索尼PlayStation平台日前也曾發生大規模網路災情，接連兩起重大服務中斷事件，讓兩大主機陣營玩家對純數位化與連線依賴感到擔憂。