新北發布拖吊指引 遏止費用爭議

（綜合自由時報、中時電子報等2家媒體報導）

為遏止「拖吊蟑螂」不肖業者哄抬費用引發消費爭議，新北市交通局今日公告「新北市道路救援車輛（汽機車）拖救處理指引」，要求業者遵循收費透明、程序標準化及明定罰則等三面向規範。

指引要求業者須在營業場所或網站清楚揭露收費標準，並參考公路局訂定合理費率；接獲求助時須主動說明服務項目與預估費用，對話或電話報價需全程錄音或截圖保留至少6個月。拖車前須徵得車主同意，依指定地點拖運，不得強行拖往特定修理廠；完成後應逐項列明服務內容，經車主簽名確認並開立統一發票。

交通局補充，若業者以扣車方式強索高額費用，可能涉及詐欺、強制、恐嚇取財等刑事責任，警方將依法偵辦。依據《新北市政府消費者保護自治條例》，違規業者經限期改善未改正者，最高可處10萬元罰鍰，並可按次連續處罰。市府消保官也受理相關消費諮詢與申訴，呼籲民眾遇價格爭議或車輛遭扣留，應立即撥打110報案，切勿私下協商。